¿En qué te ayudamos?

Casi siempre es la cédula profesional: sin ella la app no emite recetas, porque una receta sin cédula no tiene validez.

1. Configuración → Mi perfil y escribe tu cédula.
2. Aprovecha y sube tu logo y tu firma en Configuración → Diseño de receta.

Hazlo antes de tu primera consulta: la receta se arma con lo que haya configurado en el momento de imprimirla. Las que ya salieron sin firma no se arreglan solas.

En este orden, que cada paso deja listo el siguiente:

1. Mi perfil: nombre, cédula y especialidad.
2. Diseño de receta: logo y firma.
3. Consultorio: nombre, dirección y teléfono.
4. Cobros: precio de consulta y catálogo de medicamentos.

Media hora al principio te ahorra rehacer trabajo después.

Desde la Agenda, en la cita, pulsa el botón 🎥 Video. Se abre un cuadro con dos apartados.

1. En Liga del paciente, pulsa Mandar por WhatsApp.
2. A la hora de la cita, pulsa Entrar a la videollamada.

Tu paciente no instala nada ni crea ninguna cuenta: abre la liga, acepta cámara y micrófono, y ya está dentro.

La tuya termina en -medico y entra directo. La del paciente no lo lleva.

En el cuadro de video cada una está en su propio apartado, con la liga a la vista, para que no haya forma de confundirlas. No le mandes la tuya.

Si tiene la página abierta, le suena un timbre y le vibra el teléfono en cuanto entras, y le sale un aviso en pantalla.

Si cerró el navegador no hay nada que hacer desde la página: ninguna web puede hacer sonar un teléfono que la tiene cerrada. Para eso está el botón 📞 Llamarlo por WhatsApp, que le llega con sonido aunque tenga el teléfono bloqueado.

Entra a Citas en línea en el menú, actívalo y elige qué días atiendes, a qué horas y cuánto dura cada cita.

Después comparte la liga o imprime el cartel con el código QR para pegarlo en recepción. La cita te cae en la agenda al momento.

El paciente solo ve tus horas libres: nunca con quién estás ni qué tienes ocupado.

Cancela él mismo desde su propia liga. Se le piden los últimos cuatro dígitos de su teléfono, para que nadie más pueda cancelársela. El hueco queda libre solo.

Si eres tú quien mueve la cita: edítala, no la borres para volver a crearla. Al recrearla la liga de la videollamada cambia y el paciente se queda esperando en una sala vacía.

Ya está corregido: sale en una sola hoja tamaño carta, con el código grande y la dirección escrita debajo.

Si te sigue saliendo en dos hojas, cierra la app y vuelve a abrirla para que tome la última versión, y en el cuadro de imprimir deja los márgenes en «Predeterminado».

Cada receta lleva un código QR con sello digital. La farmacia lo escanea y ve al momento si es auténtica, si venció o si fue anulada.

No hace falta que la farmacia instale nada: se abre en cualquier navegador.

Al agregar un medicamento, la app revisa si el paciente es alérgico —incluida la familia del fármaco—, si lo estás repitiendo, si choca con otro, o si no va para su edad o su padecimiento crónico.

Son avisos, no bloqueos: tú decides. Funciona sin internet.

Si tienes cuenta con respaldo en la nube, entra en la computadora nueva con tu correo y tu contraseña y los expedientes vuelven.

Si no la tenías activada, se recupera desde el archivo de respaldo que hayas descargado.

Se guardan cifrados en tu computadora, y el respaldo en la nube va cifrado con AES-256.

Tu asistente entra con su propia cuenta y ve la agenda y la caja, nunca las notas clínicas ni las recetas.

Está en la Papelera, en Configuración → Seguridad y respaldo. Y todo lo que se hace queda en el registro de actividad.

En Configuración → Cobros pones el precio de tu consulta y cargas tu catálogo de medicamentos con precio y existencias.

A partir de ahí, cada venta descuenta del inventario y la caja del día cuadra sola.

Hay dos planes, y los dos incluyen expediente, recetas con QR, agenda, videollamada y citas en línea.

El Profesional añade el asistente con IA, cobros y caja, catálogo de medicamentos y reportes.

Hay 14 días de prueba sin costo. No se pide tarjeta para empezar.

Ella se hace su propia cuenta y se une a tu consultorio con un código que tú le das. No tienes que darle tu contraseña.

Ve la agenda y la caja; nunca las notas clínicas ni las recetas. Si un día se va, la sacas del consultorio y listo.

Sí, con la versión en línea: entras desde el navegador y funciona igual en Mac, Windows y Linux. La versión instalable es solo para Windows 10 y 11.

Desde el celular puedes consultar tu lista de pacientes, el expediente completo y tu agenda.

No para el día a día. Consultas, expedientes, recetas y la revisión de alergias funcionan sin conexión.

En línea también: después de entrar la primera vez, el navegador guarda una copia y abre sin internet. Lo único que espera a la conexión es la sincronización, y se pone al día sola.

Sola. Las mejoras se descargan en segundo plano y se instalan al cerrar la app. Nunca te interrumpen en plena consulta.

Si quieres forzarla, cierra la app del todo y vuelve a abrirla.

El expediente está estructurado conforme a la NOM-004-SSA3-2012: identificación, antecedentes y notas de evolución con lo que la norma pide.

Una aclaración que conviene tener clara: COFEPRIS no certifica programas de expediente clínico. Desconfía de quien diga que sí.